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职场礼仪训练


战略决策:职场礼仪形象塑造 
职场礼仪形象的塑造 
课程提纲 
        一、职场礼仪形象塑造 
                1、仪容仪表: 
                        仪表端庄整洁 a)服装穿着要求 b)首饰佩戴要求  
                        仪容自然大方 a)发型修饰标准b) 化妆修饰标准  
                2、行为举止 
                        站姿:女士站姿要求优美挺拔,男士站姿要求稳健大方 
                        走姿:女士走姿要求轻快敏捷,男士走姿要求阳刚稳重  
                        坐姿:女士坐姿要求端庄优雅,男士坐姿要求稳重大方  
                        蹲立姿态:男女士蹲立姿态同样要求——稳定、安全、庄重  
                        a)入座时 b)坐定后姿态 c)离座时  
                3、微笑 
                        微笑的基本方法 微笑练习  
                4、言谈 
                        讲话谦和有礼 声音悦耳动听 多用敬语雅语 倾听虚心耐心 电话沟通礼仪  
        二、典型场景的礼仪 
                交换名片  
                握手和拥抱  
                沟通礼仪  
                送别礼仪 

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