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对新员工进行岗前培训

发布时间:2015-6-13 8:41:37  点击数:0

    上岗培训是只给新员工提供有关企业的基本背景情况的培训,这种信息对员工做好本职工作是必需的。这些基本信息包括:工资如何发放和增加,工作时间为每周多少小时,新员工将与谁一起工作等等。事实上,上岗培训是企业新员工社会化的一个组成部分。所谓社会化过程是一个不断发展的过程,它包括向所有员工灌输企业及其部门所期望的主要目标、规范、价值观和行为模式。如果处理得当,对员工最初的上岗培训,可以有助于减少新员工上岗初期的紧张不安,以及可能感受的现实冲击。现实冲击是指新员工对其新工作所怀有的期望与工作实际情况之间的差异。
  上岗培训计划是多种多样的,从简短的介绍到较长的正式计划。就长期正式计划而言,新员工在接受上岗培训时,一般会得到一本手册或一些资料,其中说明像工作小时数、工作绩效评审、工资发放与增资、休假以及设施参观一类问题。还有一些其他信息,主要包括员工福利、人事政策、员工日常工作、公司组织及运营情况、安全措施和规章制度。
  在多数企业中,上岗培训活动的第一部分由人事部门来完成,解释工作小时和休假一类问题。然后将新员工介绍给他或她的新经理,由这些经理们来继续进行上岗培训,包括准备讲解新工作的性质,将新员工介绍给他或她的新同事,让新员工熟悉工作场所。
  有些公司还举办减轻新员工焦虑感的特殊讨论会。例如,某公司发现其新员工有很强的焦虑感时,便举办了一天的特殊讨论会。这些活动将重点放在提供有关企业和工作的信息上,并使新员工有许多问答机会。上岗培训活动还告诉新员工相信来自老员工的谣传和恶作剧会导致什么样的情况,告诉新员工他们在自己的工作中很可能获得的成功。事实证明这些特殊讨论会是十分有效的。在进入企业第一个月的月底,那些参加了讨论会的新员工比那些没有参加讨论会的员工的表现要好得多。
  目前,在许多企业里,上岗培训活动已远超出向新员工提供如工作小时一类基本信息的范围。越来越多的企业发现,可以将上岗培训期用于其他目的,包括使新员工熟悉企业的目标和价值观、新员工的技能培训等。上岗培训主要有两方面内容:
  1.目标与价值观培训
  上岗培训是员工目标与企业目标一体化过程的开端,而这个过程则是使员工对企业及其价值观、目标等加以了解的一个步骤。
      美国丰田汽车制造公司的上岗培训计划就是这方面的一个案例。这个计划包括公司福利一类传统的内容,但更主要的目的是潜移默化地使丰田新员工接受该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开放沟通意识以及相互尊重意识。这个计划为期4天,其主要内容可总结如下:
  第一天 上午6时30分开始,由公司管理人力资源的副总裁介绍本计划梗概、致欢迎辞、详细讲述公司组织结构和人力资源部分情况。用1个半小时介绍丰田公司的历史和文化,用将近2个小时介绍雇员福利。然后再用2小时介绍丰田公司质量和团队精神的重要性。
  第二天 开始用2个小时进行沟通技能训练。在此过程中主要强调相互尊重、团队精神和开放交流的重要性。然后,将这天其余的时间都用于讲解上岗培训的一般性内容,包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及公司的图书馆。
  第三天 开始又用2个半至3个小时进行沟通训练,其余时间用于介绍丰田公司解决问题的方法、质量保证、事故通报与安全。
  第四天 上午展开团队精神研讨会,主题包括团队训练、丰田的提案制度以及丰田的团队成员活动协会。还要介绍一些作为团队成员的基本知识和技巧,如工作小组负责些什么,怎样作为一个小组共同工作。下午专门进行防火及灭火训练。
  如期完成4天的上岗培训活动后,参加活动的新员工便潜移默化地接受了丰田的意识,尤其是它的质量使命、团队价值观、不断改进和解决问题的方式。这是使新员工了解丰田公司及其目标和价值观的重大步骤。
  2.技能培训
  技能培训是以脱产方式让受训者用其在工作中将要使用的设备或模拟设备学习的一种培训,如飞行员培训。利用这种技术开展培训可以减少培训开支和危险性。所以说新员工技能培训是让受训者不在实际工作岗位上,但能取得在岗培训之长的一种培训技术。新员工技能培训能适应那些需要在岗培训,但让员工在实际工作岗位上接受培训太危险或成本太高的培训要求。这种方法对培训流水线新员工很有效,因为直接将这些新员工安排在工作中培训可能降低生产率。

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